1. Données collectées
Lors de votre navigation et de vos achats, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
- Identité : nom, prénom
- Contact : e-mail, téléphone
- Adresse : adresse postale pour la livraison
- Commandes : historique d'achats, montants, produits
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre serveur.
2. Pourquoi ces données ?
- Traiter vos commandes : préparer, livrer, facturer
- Vous contacter : confirmation, suivi, service après-vente
- Améliorer votre expérience : recommandations, préférences
- Envoyer notre newsletter (uniquement si vous l'avez demandé)
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Compte client : tant que votre compte est actif
- Commandes : 5 ans (obligations comptables)
- Newsletter : jusqu'à désinscription
4. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données personnelles
- Les corriger ou les mettre à jour via votre espace client
- Demander leur suppression (droit à l'oubli)
- Vous opposer à leur utilisation marketing
- Récupérer vos données dans un format lisible (portabilité)
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@boutique-alamine.com.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec :
- Les prestataires de livraison (uniquement l'adresse et le téléphone)
- Les opérateurs de paiement (Wave, Orange Money) pour valider la transaction
6. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies de session nécessaires au bon fonctionnement (panier, connexion). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traqueurs tiers.
7. Sécurité
Les mots de passe sont hachés avec bcrypt, les échanges sensibles passent par HTTPS, et l'accès à la base de données est restreint aux administrateurs autorisés.